Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

En début d'année (avril 2023) j'effectue ma demande de retraite anticipée pour carrière longue. Le 04 juillet 2023 je reçois ma notification de départ au 1er octobre 2023, le 28 juillet on m'informe que mon dossier est refusé que je dois faire une demande de saisine de recourt amiable.
La personne au bout du fil me répond qu'il n'y a pas de problème, que je peux partir le 1er octobre 2023 car je rentrais dans la sauvegarde. 168 Trimestre cotisés donc 169 assurés et 10 trimestre avant 20 ans. Arrivé au 09 Novembre pas de virement retraite, j'appelle et on me répond que mon dossier est toujours en traitement (3 mois), je refais par écrit une relance. À ce jour je suis sans ressource. Merci à la personne au bout du fil.

D-day le 14/11/2023 - Pas-de-Calais

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre demande de retraite anticipée pour carrière longue. Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées depuis le dépôt de votre demande.

Nous regrettons les délais de traitement de votre dossier. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures afin de réduire les délais et mieux accompagner les usagers dans leurs démarches.

Sans entrer dans les détails spécifiques de votre dossier, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 21/11/2023

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