Consultation bulletins de salaire impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis professeur des écoles et je cherche désespérément quelqu’un qui pourrait trouver une solution à mon problème !
En effet depuis la création du site ENSAP, où je me suis inscrite, je n’ai jamais pu consulter mes bulletins de paye.
Apparemment il y a eu un souci avec mon nom de famille car mon nom en tant qu’enseignante et mon nom aux impôts n’était pas le même (divorce)..j’ai tout de suite fait la rectification au niveau des impôts et ça n’a rien changé !
Cela fait donc des années que je suis obligée de contacter ma gestionnaire pour qu’elle m’envoie mes bulletins de salaire, mais ceux ci n’ont aucune valeur juridique!
Il faut sans arrêt que je la sollicite et elle est difficilement joignable par téléphone et par mail... parfois j’attends des mois avant de les avoir !!
Je me suis renseignée de partout : IA,la gestionnaire, le rectorat... Mais tout le monde se renvoie la balle !! J’en ai informé le syndicat mais ça fait des mois qu’il attend une réponse.
Maintenant j’aimerais avoir un recours juridique car c’est un droit de pouvoir obtenir ses bulletins de paye !! Mais je ne sais pas vers qui me tourner.
Je suis désespérée et fatiguée de m’occuper de ce problème depuis des années.
La réponse du précédent message pour le même problème est complètement stupide car personnellement j’ai tout fait, j’ai contacté tout le monde et c’est pas vrai quand vous dites que c’est à la gestionnaire de résoudre le problème car elle dit le contraire ! Elle est démunie aussi !!

Merci pour vos réponses.

Stéphigri le 14/11/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration face à cette situation qui perdure depuis plusieurs années. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu accéder à vos bulletins de salaire en ligne malgré vos efforts pour résoudre ce problème.

Afin de prendre en charge votre situation particulière, je vous invite à nous contacter, soit par téléphone au 02.40.08.87.65 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00, soit en utilisant un formulaire d'assistance.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 16/11/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 42 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?