Difficulté pour télépayer une amende forfaitaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Le courrier comporte 2 feuilles recto et verso donc 4 pages. Rien n'entoure ou n'indique clairement les 2 informations à saisir pour télépayer, c'est-à-dire payer sans la carte de paiement. Ces informations sont précisément sur cette carte de paiement : le n° du télé paiement et sa clé. Il serait judicieux de les entourer en précisant : vous en aurez besoin pour télépayer

JCM le 14/11/2023 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la présentation des informations nécessaires au télépaiement sur les documents envoyés par courrier.

Les éléments que vous cherchez sont encadrés dans le document qui a pour titre "Notice de paiement".

Vous pouvez par ailleurs, vous rendre sur le site de l'ANTAI afin de prendre connaissance de votre dossier pour les infractions routières, les procès verbaux électroniques et les amendes forfaitaires majorées.

Je me permets de porter à votre connaissance qu'outre le paiement en ligne (site internet ou application mobile),ou par téléphone au 0806 20 30 40 (appel non surtaxé), ou encore, dans un Centre des Finances publiques, vous pouvez également vous acquitter de vos amendes, chez un buraliste.

En vous remerciant pour votre compréhension.


 

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 20/11/2023

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