Désespoir

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite en novembre 2022 pour un départ le 1er juin 2023. La Carsat : aucun souci, à ce jour je ne touche toujours pas ma retraite complémentaire.
Ne prétextez pas que je touche 100 euros de retraite complémentaire dans le cadre de la retraite progressive, c'est indécent.
J'ai écrit, j'ai appelé, mon dossier ne bouge pas. Le nombre de points affiché est inférieur au nombre de points ayant servi à calculer la retraite progressive, je vis un cauchemar, mais quand les employeurs ont cotisé pour moi on ne leur a pas donné six mois de délai, ils sont débordés mais c'est plutôt "ils travaillent quand ?".
La moindre des choses c'est d'informer des évolutions et ne me dites de consulter mon espace AGIRC ARRCO ? Je le fais tous les jours, trois fois par jour, je n'en peux plus.

lypton le 20/11/2023 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Lypton,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience.

Nous contastons que votre témoignage ne concerne pas la retraite de base.

Nous vous conseillons de vous rapprocher de l'Agirc-Arrco au 0970 660 660.

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 23/11/2023

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour lypton, 

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction. 

En effet, les délais de traitements sont actuellement rallongés par un nombre élevé de demandes de retraite complémentaire, mais sachez que nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour les diminuer. 

Malheureusement, ce site n'est pas un service de réclamation. Nous n'avons donc pas accès aux éléments de votre dossier, pour vous donner des explications complémentaires. 

Aussi, nous vous conseillons d'appeler régulièrement le Réseau conseil retraite au 0 970 660 660. 

Vous avez également la possibilité de formuler une réclamation via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help . 

Nous espérons que l’étude de vos droits définitifs sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 01/12/2023

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