Comment prendre sa retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Ne maîtrisant pas les nouvelles technologies, c'est un membre de ma famille qui a effectué tout le parcours. J'aurais été incapable de le réaliser seule. Il serait me semble-t-il souhaitable que l'on puisse encore faire des démarches administratives par courrier postal. Cependant je reconnais que ma demande a abouti sans aucun retard. J'ai demandé la date de départ le 1er octobre et j'ai reçu mon 1er versement en novembre. Donc, merci beaucoup pour votre diligence.

Ziza le 12/11/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Ziza ,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec nos services. Nous comprenons que l'utilisation des nouvelles technologies peut être difficile pour certains usagers.

Sachez que nous restons à l'écoute de tous les retours, positifs comme négatifs, afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service public. Votre situation met en lumière l'importance de maintenir différents canaux d'interaction, dont le courrier postal, pour garantir l'accessibilité de nos services.

Nous sommes heureux d'apprendre que malgré les difficultés initiales, votre demande a pu aboutir dans de brefs délais grâce au soutien d'un proche. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes des usagers avec diligence, quel que soit le mode de contact utilisé.

La demande de retraite en ligne permet de faciliter votre demande car vous n’avez qu’une seule demande de retraite à réaliser même si vous avez cotisé à différents régimes. De plus vous avez la possibilité de joindre les documents en ligne.

Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 22/11/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

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