Plu0515 12/11/2023 Loir-et-Cher (41)

Ressenti négatif

Actualisation octobre 2023 sur Pôle Emploi

Maintenant, l'actualisation mensuelle est déjà pré-remplie... ? Sauf qu'il y a des erreurs sur le salaire brut et que bien sûr, je ne peux rien modifier (j'ai ma feuille de paie comme preuve, donc impossible de tricher).

Au lieu de simplifier, ça complique tout, ça énerve et ça fait perdre du temps à tout le monde puisque je vais être obligée de contacter un conseiller Pôle emploi...

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR CENTRE-VAL DE LOIRE-France Travail

Bonjour Plu0515,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la réalisation de votre actualisation. Ce service évolue régulièrement pour le rendre plus complet et plus pratique pour nos usagers. Cependant, la saisie des informations lors de l’actualisation reste normalement toujours à votre main.

Si la difficulté persiste, vous pouvez vous rendre dans votre agence Pôle emploi et vous faire accompagner par une personne en charge de l’animation des postes informatiques en libre-service, identifiables à leur gilet bleu.

Cordialement,
Stéphane, pour DR CENTRE-VAL DE LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

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