YYYYY 10/11/2023 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti positif

Ville Istres

Une organisation exemplaire de l'accueil de l'usager à l'hôtel de ville, un unique lieu et un seul interlocuteur m'ont permis de réaliser l'ensemble des démarches administratives (renouvellement de carte d'identité et de concession funéraire).
Un exemple à dupliquer.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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