Inohérence Chorus Pro et services de l'Etat l'utilisant

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience de me faire payer une facture avec Chorus:
Je le dis sans plaisir. C'est grave une telle incompréhension réciproque entre les services de l'Etat qui utilisent Chorus pour payer leurs fournisseurs et Chorus.
En particulier, le "semblant" d'automatisme est catastrophique car sans doute cela laisse penser aux rédacteurs de contrats qu'ils peuvent être minimalistes dans l'identification alors que ça fonctionne très mal.
Que Chorus impose aux services de l'Etat l'utilisant de faire figurer sur les OS, contrats...les données nécessaires par exemple le SIRET du commanditaire, le service concerné et son code (car le moteur de recherche ne trouve pas avec l'intitulé exact).
Bref clairement insatisfait.

Raleur le 10/11/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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