DavidB974 10/11/2023 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Succession de ma maman

Je trouve simplement inadmissible le délai qui m'est annoncé par courrier et confirmé avec véhémence au téléphone en me disant "qu'est-ce que vous croyez ? nous ne sommes pas assez".
En fait, je vais être assez clair, mes impôts servent à quoi si la réponse qui m'est faite m'oblige à prolonger le temps de deuil ? Vous avez l'obligation d'être plus efficaces, la solution c'est à vous de la trouver.
C'est honteux et irrespectueux.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service de publicité foncière (SPF) TOULON 2


Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message et souhaitons vous apporter quelques précisions sur nos modalités d’instruction des demandes en matière de succession.

Nous sommes conscients de nos délais de traitement qui peuvent varier en fonction du nombre de demandes reçues et nous nous efforçons par tous les moyens de les réduire.

Lorsqu'on nous le demande par courrier, mais aussi par téléphone, nous indiquons, pour rassurer nos usagers, la bonne réception de leur demande et le délai moyen de traitement.

Nous sommes désolés que vous ayez interprété cette méthode de traitement comme un signe de mépris face au deuil qui vous touche : ce n'est vraiment pas l'esprit qui anime nos équipes.

Cordialement,
Nathalie, pour la DDFiP du VAR
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

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