Manque de fiabilité des enregistrements

Ressenti de l'usager : Négatif

L'enregistrement des déclarations n'est pas fiable du tout !

J'ai dû m'y reprendre plusieurs fois, et malgré cela une déclaration saisie mais non enregistrée m'oblige à m'acquitter de la taxe sur les logements vacants, alors que le bien avait été renseigné occupé dans les délais impartis !

Romu le 10/11/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'enregistrement des déclarations. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées lors de la saisie de vos informations.

Votre situation est prise en compte. Nous regrettons les désagréments occasionnés par la non prise en compte de votre déclaration dans les délais impartis. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services numériques pour qu'ils soient plus fiables et faciles d'utilisation pour tous les usagers.

Dans votre situation, il convient de solliciter une annulation ou une correction de la taxe émise depuis la messagerie sécurisée de votre espace particulier sur le site "www.impots.gouv.fr" en sélectionnant le choix "je signale une erreur sur le calcul de mon impôt" puis "taxe logement vacant" et enfin en confirmant l'avis initial émis à tort. Vous apporterez les éléments nécessaires à la correction.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour un accompagnement personnalisé au 0.809.401.401 (appel gratuit) afin de régulariser votre situation. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse adaptée. Votre retour nous est précieux pour faire évoluer positivement nos services.

Cordialement,

[Nom du service]

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 14/11/2023

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