IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER AVEC FRANCE CONNECT ER 0100006

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me connecte sur le site AGIRC ARRO mais impossible de me connecter autrement que via FRANCE CONNECT. Et quand je me connect via France Connect, je suis tombé sur l'erreur 0100006. il me disait que j'ai 2 numéro SS et que je dois me rapprocher avec CPAM pour rectifer. Je trouve scandaleux déjà que j'ai 2 numérs SS, mais en plus c'est à moi de faire des démarches qui est en vain depuis plusieurs mois. les uns jettent la balle sur les autres !
Si France Connect n'est pas viable et n'aide pas à résoudre le problème, alors la moindre des choses, c'est qu'il doit laisser aux citoyens de choisir le mode de connection qu'ils veulent, comme par exemple 'AMELI' où je peux me connecter soit via France Connect ou via saisir numéro sécurité sociale et mot de passe (qui marche très bien). J'espère que France Connect prendre acte de mon désespoir et mettre en place un service qui fait ses démarches pour nous auprès de leur bases de donnés.

HTT le 10/11/2023 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Je prends acte de votre message.

Pour corriger l'erreur que vous mentionnez, la procédure est celle que nous a indiqué la CNAV, organisme qui est en charge de l'immatriculation des personnes nées à l'étranger. Vous devez vous rapprocher de votre organisme de sécurité social et leur demander de saisir un dossier de litige à transmettre au service Sandia de la CNAV. Ce dossier doit être accompagné de votre acte de naissance avec mentions marginales. 

Si vous ne pouvez pas utiliser FranceConnect, vous pouvez contacter notre partenaire Agirc Arrco qui vous proposera une alternative pour réaliser votre démarche.

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 14/11/2023

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