Impossible de joindre Trésorerie

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été saisie sur mon salaire d'un montant de 750 euros pour 2 amendes de stationnement que je n'ai pas commise puisqu'à la date des contraventions je n'étais plus propriétaire du véhicule !
Impossible de joindre par téléphone la trésorerie des hauts de seine, je n'habite pas du tout les hauts de seine donc je ne peux pas me déplacer et par mail c'est pareil. La préfecture ne m'aide pas plus, impossible de résoudre ce problème pourtant 750 euros c'est une somme considérable ! Apparemment les avis de contraventions avaient été envoyés à mon acienne adresse ( où je n'habite plus depuis 2017!), je ne comprends pas comment le courrier n'a pas été détourné et qu'ils aient pas fait des recherches plus approfondies...pour nous prendre de l'argent bizarrement cela va très vite, je suis furieuse

ELO le 10/11/2023 - Yvelines

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Réponse du service Trésorerie amendes YVELINES AMENDES

Bonjour ELO,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour contacter la Trésorerie Yvelines Amendes.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos relations avec les usagers.

Je vous invite, si ce n'est déjà fait, à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr. Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations et également d'obtenir un rendez-vous téléphonique afin d'être rappelé au numéro qui vous convient.

Cordialement,
Christophe, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 22/11/2023

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