Déclaration de naissance + CNI + Passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Déclaration de naissance et dépôt de demandes de CNI et passeport pour un nouveau-né de 8 jours à l'ambassade de France en Pologne - services consulaires.
Nous avions oublié chez nous (à 3 heures de train) le document original le plus important.
Le personnel consulaire a été très arrangeant, dans le sens où elles ont décalé nos rendez-vous à l'après-midi, ce qui nous a laissé le temps de faire acheminer le document avant la fermeture des services. Puis de réaliser l'ensemble des démarches de manière extrêmement fluide.
Un grand merci.

cracoviensus le 10/11/2023 - Pologne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Pologne

Bonjour cracoviensus,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec les services consulaires lors de la déclaration de naissance de votre enfant.

Nous sommes heureux d'apprendre que malgré l'oubli initial, le personnel consulaire a fait preuve de compréhension en décalant vos rendez-vous afin de réaliser votre démarche.

Votre témoignage positif est important et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité aux usagers. Le personnel consulaire est à l'écoute des situations particulières afin de guider au mieux les usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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