Site des impôts en panne depuis lundi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, le site des impôts est en panne depuis lundi, jour de l'envoi du mail invitant à payer la CFE. Je regarde tous les jours pour ne pas oublier de payer. Je vais finir par oublier une fois que ça remarchera, alors que je voulais le faire dès le premier jour.
J'espère au moins qu'il y aura un mail de rappel avant la date-butoir, ou au moins un mail annonçant la fin de la panne.
3 jours pour réparer une panne, ça ne me paraît pas du tout sérieux.
Cordialement.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées sur le site des impôts depuis lundi.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Le dysfonctionnement technique est effectivement regrettable, d'autant plus qu'il intervient au moment de l'envoi des avis d'imposition de la CFE.

Il 'agit en l'occurrence de travaux d'infrastructure programmés permettant la mise à jour du site. Ces travaux sont aujourd'hui terminés et l'accès à l'ensemble des fonctions est rétabli

Merci pour votre retour qui nous permet d'identifier les difficultés rencontrées par les usagers et de renforcer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 14/11/2023

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