CAS Toulouse-OTCI ce service existe-t-il vraiment ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaie d’entrer en contact avec ce service depuis juillet dernier plusieurs appels téléphonique de 8h00 à 12h00 il est impossible d’être mis en relation téléphonique avec un agent j’hésite même prendre un huissier afin de faire constater l’abandon de ce service ! Il est totalement inacceptable de ne jamais répondre au téléphone ! De plus je vous ai envoyé 1 mail en juillet 2 en août un autre en octobre et j’attends toujours une réponse. Quelle tristesse dans notre merveilleux pays de voir que l’administration fonctionne vraiment à deux vitesses. Quand c’est pour pour prélever des sous vous êtes toujours les premiers et disponible !

Un administré mécontent le 10/11/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Notre accueil téléphonique est actuellement saturé. Si vous n'avez toujours pas réussi à nous joindre je vous invite à adresser un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr en précisant OTCI dans l'objet du mail ainsi que l'immatriculation du véhicule ou bien un courrier au Centre Amendes Service 31945 Toulouse Cedex 9.

Communiquez nous vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous rappeler. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Hélène, pour la Trésorerie des Amendes Toulouse
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

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