Trésorerie Amendes Yvelines injoignable et incompétente - recours au Défenseur des Droits

Ressenti de l'usager : Neutre

Il m'est arrivé exactement la même situation en début d'année. Impossible de joindre le service trésorerie Yvelines amendes et réponses inadaptées à mes mails. Après réception de l'avis de saisie arrêt, j'ai réglé par virement, impossible d'obtenir la main levée et la saisie arrêt a été exécutée. J'ai donc payé 750 € (2 fois 375 €) pour une infraction reconnue mais un avis non reçu et une contestation sans réponse.
J'ai fini par saisir le Délégué du Défenseur des droits de mon département (rdv fixé 3 jours après mon appel). A la suite de son intervention j'ai reçu 2 semaines après une décision du Commissariat de Police ramenant mon amende à 135 € et une promesse de remboursement sous 3 mois des sommes versées et saisies. 15 jours après j'ai reçu un remboursement partiel de 350 €. Le reste devrait suivre.
Je souligne la grande efficacité du Délégué du Défenseur des Droits qui de plus m'a tenue informée par mail régulièrement de ses démarches et des réponses obtenues de ses interlocuteurs.