Impossible de télécharger mon bulletin de pension.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis deux jours, j'essaie de télécharger un bulletin de pension sur l'ENSAP, mais la fenêtre pop-up qui s'ouvre indique: " Erreur de téléchargement". Les paramètres de navigateur sont bons, les autorisations requises sont activées. J'ai un besoin urgent de ce bulletin. Que faire?
Merci