Isa 09/11/2023 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Identité numérique La Poste pour les étrangers

Je n'ai pas un titre de séjour d'au moins 5 ans.
J'ai envoyé mon dossier et les documents demandés pour faire valider mon identité; j'ai bien reçu un courrier recommandé fin octobre 23 informant la validation et vérification de mon identité et qu'un courriel sera envoyé dans les prochains jours comportant un lien de validation pour l'achat de la formation.
J'attends toujours le mail pour poursuivre l'achat, et en attendant je suis bloquée avec la démarche d'inscription à la formation...

27 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 17/11/2023

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