erreur de telechargement bulletin de paie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai suivi vos recommandations pour télécharger les bulletins de paie sur ENSAP :

"si vous utilisez google chrome pour permettre les téléchargements il convient d'aller dans les paramètres du navigateur > confidentialité et sécurité > paramètre des sites > afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites. Là il faut rechercher "ENSAP", puis sélectionner : autoriser pour les pop up et les téléchargements automatiques."

Encore le message "Erreur de téléchargement".
Ce jour, toujours des difficultés pour accéder aux fiches de paie...

Cordialement

Basile

Basile le 09/11/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +.

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger vos documents, je vous invite à contacter votre gestionnaire des ressources humaines ou l’assistance utilisateur mise en place par votre employeur.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?