Basile 09/11/2023 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

erreur de telechargement bulletin de paie

Bonjour,
j'ai suivi vos recommandations pour télécharger les bulletins de paie sur ENSAP :

"si vous utilisez google chrome pour permettre les téléchargements il convient d'aller dans les paramètres du navigateur > confidentialité et sécurité > paramètre des sites > afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites. Là il faut rechercher "ENSAP", puis sélectionner : autoriser pour les pop up et les téléchargements automatiques."

Encore le message "Erreur de téléchargement".
Ce jour, toujours des difficultés pour accéder aux fiches de paie...

Cordialement

Basile

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +.

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger vos documents, je vous invite à contacter votre gestionnaire des ressources humaines ou l’assistance utilisateur mise en place par votre employeur.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

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