Renouvellement de carte de résident

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué le renouvellement de ma carte de résident début Mai 2022 à la sous-préfecture de Boulogne dans les Hauts-de-Seine.

Je me suis vu délivré un récépissé au regard de la complétude de mon dossier.

Plus de 18 mois et 6 récépissés plus tard sans aucune justification, toujours aucune nouvelle de ma carte de résident malgré de fréquentes relances par mail et de vive voix lors des rendez-vous.

J'ai eu droit à des demandes injustifiées légalement dans le cadre du renouvellement d'une carte de résident dont la constitution du dossier relève du formulaire CR3:
-Passeport exigé malgré l'avis jurisprudentiel du défenseur des droits.
-Avis d'imposition
-Attestation de sécurité sociale.

Un traitement des plus humiliants pour une personne responsable de famille en situation régulière depuis son arrivée en France il y a plus 20 ans obligée de pointer chaque trimestre comme un nouvel arrivant.

Hodge le 09/11/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Sous-préfecture de Boulogne-Billancourt

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Nous sommes navrés que vos démarches auprès de notre structure ne vous apportent pas pleinement satisfaction.

Nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sp-boulogne@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation Services publics +" en objet.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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