Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour télécharger vos bulletins de pension. Nous comprenons les désagréments que cela peut engendrer. Après vérification il apparaît que la consultation des documents est opérationnelle. Je vous invite à retenter en vérifiant vos paramètres de navigation pour accepter les téléchargements.
Par exemple, si vous utilisez google chrome pour permettre les téléchargements il convient d'aller dans les paramètres du navigateur > confidentialité et sécurité > paramètre des sites > afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites. Là il faut rechercher "ENSAP", puis sélectionner : autoriser pour les pop up et les téléchargements automatiques.
Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/12/2023
