Création espace professionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un e-mail qui m'informe de la mise a disposition dans mon espace pro de l'avis de CFE. Comme cet espace n'existe pas on me propose de le créer. Après 3 ou 4 heures le lien d'activation n'est toujours pas dans ma boite e-mail. La demande a pourtant bien été prise en compte puisqu'en essayant de la refaire je n'obtient qu'un message d'erreur :"Il existe déjà une demande de création d'espace en mode simplifié pour ce SIREN. Veuillez vous rapprocher du gestionnaire de ce dossier ou saisir un autre SIREN." Je suis bloquée, c'est nul, ce genre de problème n'arrive jamais sur des sites d'achat en ligne mais avec l'administration c'est une autre histoire....Des pénalités de retard seront peut-être la cerise sur le gâteau !

Nenette le 09/11/2023 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la création de votre espace professionnel en ligne.
Nous regrettons que vous ayez dû faire face à ces complications techniques qui vous empêchent d'accéder à vos documents importants. Nous comprenons votre frustration.

Pour vous accompagner dans vos démarches de création de compte, je vous invite à contacter l'assistance aux usagers des téléprocédures joignable de 8h00 à 19h30 du lundi au vendredi, au 0809 400 210 (service gratuit + prix appel). Vous pouvez également prendre rendez-vous avec le service des impôts des entreprises dont vous dépendez. S'il s'agit du SIE de Besançon: sie.besancon@dgfip.finances.gouv.fr joignable au 03 81 65 65 37.
Nos équipes mettront tout en œuvre pour vous aider à finaliser la création de votre espace professionnel.

Notre priorité est d'offrir un service numérique simple et efficace à tous les usagers. Votre retour nous permet d'identifier les dysfonctionnements et de les corriger.


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?