Impossible de charger des documents sur Ensap

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jours, il est impossible de charger des documents sur Ensap... on fait comment quand on a besoin d'une copie du bulletin de paye.. et rien n'y fait : ni le changement de navigateur (Google, Chrome, Safari), ni le changement des paramètres comme mentionné dans un autre post.. ni le fait d'être en wifi ou branché, ni le lieu (essais depuis d'autres sites avec d'autres PC)...rien... et impossible d'avoir la moindre assistance... et on tourne en rond... Inadmissible.
Pas normal du tout ce blocage, alors qu'il n'y a pas longtemps tout fonctionnait normalement.

Visiblement je ne suis pas le seul.. quand une action réelle va t'elle être faite ?

Robert le 09/11/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +.

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger vos documents, je vous invite à contacter votre gestionnaire des ressources humaines ou l’assistance utilisateur mise en place par votre employeur.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/11/2023

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