Demande d'acte de naissance jamais reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait 3 demandes d'acte de naissance, toujours aucune réponses alors que je reçois des mails disant que les documents sont dans mon espace, mais rien n'y est et personne n'est capable de me renseigner, les mails envoyés me renvoi vers d'autres services qui ne répondent jamais.
service médiocre