gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai changée d'adresse mail. Il m'est impossible de donner cette nouvelle adresse sur gouv.fr le mot de passe n'est jamais correct et pourtant je n'en est pas d'autre.
C'est trop compliqué lorsque l'on est une personne d'un certain age et comme il est impossible d'acceder au service public en présentiel comment faire?

mécontent le 08/11/2023 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/11/2023

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