Très embêtée.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis obligée de passer par ce site en tant que professionnelle : depuis un moment déjà, on me demande de créer mon espace professionnel pour entre autre payer des impôts d'entreprise - je suis autoentrepreneure. Mais ça bugge ! Je n'ai jamais réussi.
Aucun message d'erreur, aucune explication. Je n'ai donc pas accès à mes avis mais je suis relancée et risque d'avoir à payer des formalités. Ce site est obligatoire pour des professionnels, il devrait donc obligatoirement fonctionner, ou on devrait nous proposer une autre solution qui fonctionne.
Dans mon boulot, je ne suis pas payée si ça ne fonctionne pas. Par ailleurs, les services publics informatiques ne respectent absolument pas les RGPD obligatoires dans le privé. Depuis que je suis en autoentreprise et donc répertoriée, tout le monde peut avoir accès à mon adresse personnelle sur internet ! C'est choquant et très insécurisant.

Charolo17 le 08/11/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la création de votre espace professionnel.
Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pour finaliser cette démarche obligatoire. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu accéder à vos avis notamment de CFE (Cotisation foncière des entreprises) et compléter vos formalités dans les délais requis.

Pour vous accompagner dans vos démarches de création de compte, je vous invite à contacter l'assistance aux usagers des téléprocédures joignable de 8h00 à 19h30 du lundi au vendredi, au 0809 400 210 (service gratuit + prix appel). Vous pouvez également prendre rendez-vous avec le service des impôts des entreprises dont vous dépendez. S'il s'agit du SIE de La Rochelle: sip.la-rochelle@dgfip.finances.gouv.fr joignable au 05 46 27 61 00.
Nos équipes mettront tout en œuvre pour vous aider à finaliser la création de votre espace professionnel.

Sur les données de l'entreprise diffusées sur internet, elles relèvent du centre des formalités des entreprises, le portail E-procédures  depuis le 01/01/2023.

Votre situation met en lumière des dysfonctionnements du service numérique qui doivent être améliorés. Votre témoignage est précieux et contribuera à l'optimisation de la plateforme.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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