Impossible de se déconnecter de l'espace pro

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans l'espace professionnel du service des impots, quand je clique sur quitter, il est indiqué que la session a expiré. Mais quand je clique sur le bouton espace pro sur la page d'accueil, je retombe directement sur mon espace pro, sans avoir à me reconnecter. Je ne peux pas changer de compte, et n'importe qui peut passer derrière et se reconnecter à mon espace pro.

Un expérience similaire a été partagée, et la réponse a été la suivante :
Lorsque vous êtes connecté à votre « espace Professionnel», allez dans le bandeau situé en haut de la page et cliquez sur «Déconnexion ».

Il n'y a bien sûr aucun bouton de la sorte.

aucun le 08/11/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Aucun,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la déconnexion de votre espace professionnel sur le site des impôts.

Nous comprenons que le fait de ne pas pouvoir vous déconnecter complètement peut être problématique. Malheureusement, il semble qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement technique de notre site internet.

Sachez que nous prenons bonne note de votre retour afin d'améliorer ce service. Nous allons transmettre ces informations à nos équipes techniques pour qu'elles puissent analyser le problème et trouver une solution adaptée.

En attendant, pour vous déconnecter totalement, la méthode la plus sûre consiste à fermer complètement votre navigateur internet. Cela permettra de réinitialiser votre session et d'empêcher tout accès non autorisé à vos informations confidentielles.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Votre aide nous est précieuse pour améliorer continuellement nos services en ligne.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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