Procédure France connect pour les titres de séjour de moins de 5 ans est complètement à revoir, rien ne fonctionne comme attendu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis extrêmement déçu par la procédure de vérification manuelle de la pièce d'identité.
J'ai un titre de séjour de 4 ans.
J'adresse mon courrier à l'adresse indiquée, je reçois le recommandé m'indiquant que ma pièce d'identité est validée.
Je suis donc censé recevoir une notification sous 3 jours m'invitant à poursuivre la procédure.
Et depuis, c'est le néant complet pendant 2 semaines.
J'écris à vos services, et là je suis informé que mon dossier est incomplet (mais comment c'est possible ? alors que j'ai bien reçu votre courrier m'indiquant que mon dossier est validé).
Vos services me demandent de renvoyer le courrier que j'ai reçu avec ma pièce d'identité de nouveau ainsi que l'enveloppe du facteur (comment ?) Pourquoi me redemander des documents que vous avez déjà validés ?
Je les renvoie sur l'adresse de partage des documents sécurisés avec les agents de l'administration publique.
Et depuis 1 semaine je n'ai plus de retour.

Pourquoi tout ces blocages parce que je veux juste utiliser mes points CPF.

Ce process ne fonctionne pas bien et mériterait que vous le simplifiez grandement car il est pénible.

Mon identité numérique n'est toujours pas activée et votre adresse DRCA_MCF_Usagers@caissedesdepots.fr
ne me répond plus du tout.

Je ne sais plus vers qui me tourner pour cela, je suis toujours bloqué ...