Bloqué à cause des problèmes du site Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Je suis étudiante étrangère, je me permets de vous exposer la situation délicate dans laquelle je me trouve depuis le 11 Septembre 2023 car je suis vraiment à bout. En effet j’ai fait une demande sur le site ameli étudiant étranger pour avoir un numéro de sécurité social mais je n’ai toujours rien reçu. Le 6 Octobre j’ai reçu un mail de la CPAM me disant que mon dossier était incomplet et qu’il manquait mon certificat de scolarité. Depuis ce jour il m’est impossible de me connecter sur mon espace, Il est important de noter que j'ai essaye d'y accéder avec une dizaine d'appareils sans succès.

Après au moins 20 appels passés j’ai pu obtenir un rendez-vous à la CPAM des Yvelines Saint-Germain-en-Laye le 18/10/2023 qui n'a rien changer. Le même jour, sur recommandation d'un agent de la CPAM, j'ai déposé une lettre dans leur boite au lettre pour qu'ils la transmettent au service informatique mais je n'ai toujours pas de retour.

En parallèle j'ai aussi envoyé une lettre en recommandé avec avis de réception le 25 octobre, une fois de plus le résultat reste le même : SILENCE RADIO

Je veux simplement pouvoir accéder a mon espace pour pouvoir enfin avoir mon n° de sécurité social si important dans toutes mes démarches de la vie active. Que ma CPAM, celle des Yvelines Saint-Germain-en-Laye me vienne en aide au plus vite !