Passage de retraite progressive à retraite pleine : 8 mois d'attente...

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite complète depuis avril 2023 suite à une période de retraite progressive, je ne perçois que 36% de ma retraite complémentaire ; mon dossier est toujours à l'étude alors que tous les documents sont en possession de l'Agirc Arcco. Et surtout je côtise depuis plus de 10 ans à l'Ircantec, il n'y a donc aucun changement par rapport à ma retraite progressive ; juste le pourcentage à changer.
Quand je téléphone ou lorsque j'écris on me répond de ne plus me manifester que le dossier est à l'étude, la Carsat m'a payé dès le premier mois, la complémentaire. J'attends, j'attends, encore et encore...
Je ne sais plus quoi faire.

labrit le 08/11/2023 - Landes

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour labrit,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction. 

En effet, les délais de traitements sont actuellement rallongés par un nombre élevé de demandes de retraite complémentaire, mais sachez que nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour les diminuer. De plus, nos gestionnaires priorisent les dossiers qui n’ont pas encore fait l’objet de paiements afin d'éviter les ruptures de ressources.  

Actuellement, vous bénéficiez de la partie de votre retraite (régime de base et retraite complémentaire) calculée pour votre retraite progressive. C'est la raison pour laquelle votre dossier tarde à être finalisé.

Aussi, nous vous invitons à formuler une réclamation via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help . 

Nous espérons que l’étude de vos droits définitifs sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?