Bonjour Dede,
Nous avons bien reçu votre retour concernant le retard dans le versement de vos indemnités journalières. Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés rencontrées.
Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en point d'accueil directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" afin de faire un point personnalisé sur votre dossier et obtenir d'avantage d'informations au sujet du paiement de vos indemnités journalières.
Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46.
Vous pouvez également vous rapprocher du service social de l'Assurance Maladie qui peut vous accompagner. Pour connaître les démarches à entreprendre, je vous invite à consulter cet article issu du site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/difficultes-acces-droits-soins/service-social
Nous vous remercions pour le temps pris afin de partager votre expérience et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 13/11/2023
