Formulaire fraude carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, le 19 octobre j’ai rempli ma déclaration de fraude à la carte bancaire sur le site de Perceval et depuis je n’ai toujours pas reçu de réponse ni le procès verbal que je dois donner à ma banque pour me faire rembourser ! Merci de votre réponse.

Nico le 08/11/2023 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

votre récépissé doit se trouver dans votre dossier personnel sur votre compte service.public.fr.

Si vous rencontrez des difficultés afin de le retrouver, je vous invite à nous transmettre un mail à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Cordialement,
Capitaine Etienne, en charge de la plateforme PERCEVAL

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