Phi 08/11/2023 Eure-et-Loir (28)

Ressenti négatif

Essai de correction des coordonnées

Je me suis trompé en renseignant mon prénom sur le site. Il m'est donc impossible de renseigner mon numéro de CESU de particulier/employeur et je ne trouve aucun moyen de corriger et/ou de contacter via email un conseiller. Je suis donc obligée d'attendre le lendemain et mes heures de bureau pour essayer de procéder à la correction.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Phi,

Vos coordonnées administratives (Nom, prénom et date de naissance), enregistrées lors de la création de votre compte sont des données sécurisées sur lesquelles vous n'avez effectivement pas la main pour une correction ultérieure. Toutefois, pour éviter toute gêne éventuelle sur la gestion de votre espace personnel, nos experts sont attentifs à ce type de demande au 0 806 802 378 (service gratuit + prix appel) ou par mail depuis notre formulaire de contact sur www.cesu.urssaf.fr. Je vous invite à les contacter et ils pourront solutionner très facilement avec vous cette petite difficulté.

Nous restons à votre écoute

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 15/11/2023

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