Bien mais encore complexe !

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour ma demande de retraite.
Eléments "négatifs" :
+ Multiplicité des sites internet : Assurance retraite, info.retraite, sites des retraites complémentaires..
+ J'ai appris très tardivement que je devais faire la démarche sur le site info.retraite pour que mes 3 enfants soient pris en compte.... Je l'ai trouvé par hasard en surfant sur le site...
+ Informations contradictoires dans les calculs de trimestre, de montants de pension entre les différents site (ENSAP et info.retraite par exemple) !
+ Envoi de questions par mail : En générale les réponses apportées sont génériques et non pertinentes ! .. a se demander si les mails sont lus ...
+ Connaissance très tardive du montant de la pension réelle; je suis en retraite et certaines caisse n'ont pas encore validé tous les éléments !

Points positifs !
+ Regroupement efficace des éléments de carrière.
+ Rendez-vous facile à obtenir en direct avec des interlocuteurs pertinents.

Phil le 07/11/2023 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour Phil

Merci pour votre retour :  si je comprends bien votre témoignage, vous avez estimé laborieuse la constitution de votre demande de retraite.

Multiplicité des sites internet : non , en fait les portes d'entrées possibles sont multiples mais la demande de retraite en ligne ne nécessite qu'une saisie unique : votre demande (justificatifs compris) est transmise à l'ensemble des régimes auxquels vous avez cotisé, régimes de base et complémentaires. En effet, le service de demande de retraite personnelle a été développé en partenariat avec l'ensemble des régimes français, pour faciliter le passage à la retraite des assurés.

Vous avez donc le choix de faire votre demande sur le site de l'Assurance retraite ou sur celui du Groupe d'Intérêt Public Info.retraite.fr : c'est exactement  le même outil dont vous allez vous servir.

Estimation de montant de retraite : effectivement, les simulateurs mis à votre disposition vous délivrent des informations, qui sont fonction des données remontées par les différents régimes ; certains ont pu différer cette remontée dans les bases de calcul indicatif . En revanche rassurez vous, le montant de votre retraite prend en considération toutes les données lors du traitement de votre demande de retraite.

Qualité des réponses faites par mail : désolée de voir que les réponses attendues n'étaient pas qualitatives et ne vous ont pas satisfait. Votre commentaire sera remonté aux services.

Belle retraite !

Cordialement,
Martine Carsat Bourgogne Franche-Comté
Date de la 1ère réponse 08/11/2023

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