Appel télé pôle emplois

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai appeler le 3949 afin d’avoir des renseignements.
J’ai donc été diriger par mon département de Seine-Saint-Denis.
Quelqu’un décroche et déjà ne ce présente pas et me demande mes identifiants ce que j’ai fais.
J’ai donc commencer a expliquer la cause de mon appel que je suis directement couper, l’interlocuteur me pose plusieurs questions auquel je répond.
Il était vraiment pas agréable et un moment je me suis permise de le couper pour lui expliquer que je n’avais pas encore demander mon renseignement et que si cela ne le dérangeais pas de pourvoir m’exprimer.
Il m’a de suite dit comme vous voulez mais m'a raccrocher au nez.
J’ai donc rappelé une deuxième fois, pendant le deuxième appel il vérifie mon numéro et me dit on viens de savoir au téléphone j’ai répondu que oui mais que j’aimerais que quelqu’un d’autre s’occupe de mon cas car je n’ai pas mérité qu'on me raccroche au nez.
Il m’a répondu en joie qu’il était seul et m’a donc encore raccroché au nez.
J’avais réellement besoins de réponse au vus de ma situation et on m’a manqué ouvertement de respect.
Les appels on été passer le 06/10/2023
A 15h07
15h19