Une belle prise en charge

Ressenti de l'usager : Positif

Pour effectuer la démarche de demande de retraite, qui est assez stressante par nature, je trouve que le site est extrêmement bien fait. Des explications claires, des questions auxquelles il est facile de répondre.
Jusque là, je me félicite de cette très belle prise en charge des usagers.

HD le 07/11/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour HD,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre démarche en ligne. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le site web clair, avec des explications compréhensibles.

Votre témoignage est très apprécié, car il nous permet de savoir que nos efforts pour moderniser et fluidifier les démarches en ligne sont perceptibles par les usagers. Votre satisfaction est notre priorité. Nous continuerons à travailler pour améliorer l'expérience utilisateur sur nos services numériques.
 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 10/11/2023

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