Trop perçu erreur de Pole emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un transfert de dossier, Pôle emploi n'a pas enregistré mon actualisation, ainsi que le bulletin de salaire joint, malgré la preuve papier de l'actualisation , d'après eux , un bug informatique !
Sachant que j'étais en attente du remboursement de l'aide à la mobilité approuvé par ma conseillère avant le transfert, j'avais envoyé en recommandé tous les documents demandés.
Et j'ai pensé " de bonne foi " que cette somme correspondait au remboursement des frais occasionnés pour ma prise de poste sur Paris !
Après avoir fait diverses réclamations, j'ai saisi le Médiateur, qui a répondu rapidement et négativement à ma demande sachant que je me retrouvais sans emploi dés le Mois d'aout 2022 et donc dans la difficulté financière (documents fournis).
Après une nouvelle réclamation, on me signale que mon dossier va repasser en commission, en septembre 2022.
Sans nouvelles depuis cette date, et en Octobre 2023, je reçois une nouvelle mise en demeure (1 an après) qui me signifie 1 mois pour rembourser !
J'ai retrouvé un emploi depuis Janvier 2023, mais sachant que cette erreur ne m'incombe pas ! je ne comprend pas ce courrier.
Il me semblait que le Médiateur était là pour étudier le dossier !