Identification numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis expatrié depuis 1996 en Afrique du Sud, en possession d'un passeport français.
J'ai un espace personnel à l'assurance retraite, mais ne peux pas compléter en ligne ma demande de retraite, bien que je sois éligible, via les service de FranceConnect, car l' ouverture d'un compte sur l'application YRIS (seul compte accessible à ma disposition vu ma situation d'expatrié de longue date) me rejette et je n'obtient qu'un numéro de ticket par courrier venant de l'équipe de support du site et ce malgré maint tentatives, différents portables, recharger et réinstaller l'application .
Peut-être pouvez-vous me conseiller ?
Merci de votre support.