Problème de mise à jour de relevé de carrière suite à rachat de trimestres

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je dépends de la Carsat de Toulouse MP.
J'ai racheté, en septembre, 8 trimestres, pour cela ils m'ont dirigé vers la Carsat de Normandie.
J'ai bien eu, début octobre, le retour de la Carsat de Normandie pour me dire que ces 8 trimestres sont bien pris en compte dans leur outil et que mon compte est soldé.
Je leur réclame la mise à jour de mon relevé de carrière pour que mon employeur puisse me laisser partir en préretraite maintenant, et voici le cercle vicieux dans lequel je me trouve :

1) la Carsat de Normandie me dit que tout est bon pour eux, et que la Carsat de Toulouse MP doit mettre à jour mon relevé de carrière. La Carsat de Normandie me dit qu’ils ne peuvent rien faire de plus pour moi.

2) sur mon document solde de compte, il est écrit que mon dossier est suivi par : «X, Téléphone : 02.35.... », or quand j’appelle : « le numéro que vous avez composé n’est pas attribué ». Bref mon dossier est suivi par quelqu’un qui n’existe pas !

3) il m'est impossible de contacter par téléphone la Carsat de Toulouse MP, puisque je suis maintenant enregistré à la Carsat de Normandie, et je suis automatiquement redirigé vers elle.

4) sur le site je demande la mise à jour de carrière, pour prendre en compte les 8 trimestres, ce qui d’après la Carsat de Normandie est très rapide puisque mon relevé de carrière précédent a été validé pour que je puisse racheter ces trimestres. Il ne reste que 8 trimestres à rajouter dans mon relevé de carrière et à modifier l’année de départ.

On me répond sur le site que ma demande est bien prise en compte. OK mais par qui ? Par la Carsat de Normandie (qui ne peut rien pour moi) ? Par la personne dont on me dit qui suit mon dossier (et qui n’existe pas) ? Par la Carsat de Toulouse MP qui doit faire ce travail de mise à jour (alors qu’il m’est impossible de la joindre puisque dépendant de la Carsat de Normandie) ?

Les mois passent et je ne sais plus quoi faire…