Demande d'habilitation familiale

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout ça pour ça : 3 pages de formulaires en ligne pour générer un PDF que je dois télécharger, imprimer et envoyer par courrier papier.
En fait rien n'est dématérialisé et en plus je ne sais même pas à qui je dois envoyer ce document.
Bref un service en ligne bien inutile

Alf le 07/11/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous informons qu’à aucun moment, nous n’indiquons qu’il s’agit d’une démarche en ligne.

Sur la page concernée, il est clairement indiqué : « Ce service vous permet de compléter automatiquement le formulaire Cerfa 15891*03 en renseignant les informations ci-dessous. Une fois la saisie effectuée, vous pourrez alors télécharger le formulaire Cerfa renseigné. »

Par ailleurs, il est indiqué préalablement que le formulaire est à adresser au tribunal judiciaire.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée sur le site service-public.fr, un service de renseignement administratif est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 09/11/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?