Crit'air : Impossible de payer en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré plus de 60 essais sur le site https://www.certificat-air.gouv.fr/certificat en essayant de changer de carte, de choisir CB ou VISA, de payer avec Paypal le tout sur une semaine en essayant tous les jours, impossible de commander une vignette crit'air.

Le seul message est "Votre paiement a été refusé par votre établissement bancaire." (ce qui est faux, confirmé par la banque et par paypal après contact de leurs services qui, eux, sont joignables...) et parfois il n'y a même pas de message.

Ce bug est pathétique car apparemment existant depuis plusieurs années selon les nombreux témoignages que l'on peut lire.

On nous dira de passer par le "papier" et le "chèque" mais désolé d'être au 21ème siècle et de ne pas vouloir abattre un arbre pour une taxe se voulant écologique (mais qui en pratique n'exclue que les plus défavorisés des ZFE...).

Merci de bien vouloir travailler à régler cette anomalie persistante...

Contribuable Agacé le 07/11/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Nous vous remercions pour votre retour sur le site dédié à la délivrance des vignettes Crit'Air. Nous transmettons votre suggestion aux services chargés d'améliorer vos expériences sur ce site.

Cordialement,
Angelique, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 08/12/2023

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