Paiement Aide au retour à l’emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis également dans cette situation.
J’envoie tous les mois mon bulletin de salaire dès le 1 du mois en faisant mon actualisation. Si je ne me manifeste pas , je ne reçois pas mes indemnités journalières et ce , depuis juillet 2023 !
Je suis donc obligé de téléphoner autour du 6 de chaque mois pour déclencher le versement de mon ARE !

Zen le 05/11/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR BRETAGNE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à  transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.


Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi. 
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Michelle, pour DR BRETAGNE-PE
Date de la 1ère réponse 06/11/2023

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