Mise à jour coordonnées mail pour les accès à l'espace particulier
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour monsieur,
je vous fais part de mon expérience concernant un problème courant de mise à jour de coordonnées sur votre site.
En effet, ma déclaration fiscale est réalisée par un cabinet comptable qui a perdu le mot de passe d'un e-mail collaborateur qui les a quittés.
Je suis à ce jour bloqué car aucun dispositif ne me permet de vous contacter pour modifier ces informations et ainsi me permettre de retrouver un accès à mon espace particulier.
Dans le processus d'enrôlement, n'est-il pas possible de prévoir une seconde adresse e-mail ou un numéro vert pour pouvoir traiter ces problèmes ?
Bien à vous