Id formation - mes clés pour un emploi durable - Pôle Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

De par le ton employé par téléphone et mail par ID formation, et le fait que ID formation n'est mentionné à aucun moment sur Pôle Emploi, ID formation donnait l'impression d'être une arnaque (menaces, fautes d'orthographe, téléphone à rappeler). Ils ne connaissent ni mon niveau d'études, ni ma situation professionnelle, ni les raisons de mon inscription à pôle emploi (reconversion professionnelle et reprise d'études), et ne souhaitent absolument pas aider à la reprise d'un emploi mais uniquement à récupérer des inscriptions et donc de l'argent. Loin d'aider, ils ajoutent une pression morale et financière qui contrecarrent exactement les missions de Pôle emploi. Avec cette formation obligatoire, on m'empêchait d'assister à la formation à laquelle je m'étais inscrite pour pouvoir me reconvertir car j'aurais dû rater des jours de formation pour assister à ID formation.
De plus, malgré l'accord de ma conseillère Pôle emploi dans l'inadéquation de ID formation avec ma situation et mon courrier les en informant, leur réponse a été robotique et méprisante : "Il ne s’agit pas d’une formation mais d’un rendez-vous d’information afin de réaliser un diagnostic de votre situation et de vous présenter une prestation d’accompagnement à l’emploi.
Pour les personnes en formation, le rendez-vous reste obligatoire. Le rendez-vous étant fixé, il ne peut être annulé. Si vous ne vous présentez pas au lieu et à l'heure du rendez-vous, vous serez radié de Pôle Emploi.".
Id formation ne faisant pas partie de Pole Emploi, ils ne devraient pas avoir accès à nos informations personnelles sans que l'on en soit informé au préalable et ID formation ne devrait pas avoir l'autorité de décider de notre radiation à un service public. Rendre ID formation obligatoire sans prise en compte de la situation du candidat et dans des conditions aussi médiocres est contre-productif et rabaissant.