Valentine 03/11/2023 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti négatif

Impossible de scanner mon QR code dans tousanticovid

Il m'est impossible de scanner le QR code de ma dernière vaccination contre le covid sur l'application tousanticovid avec mon smartphone.
Je n'ai jamais rencontré ce problème les fois précédentes. La vaccination a été faite chez mon médecin avec remise du certificat covid numérique UE. Je ne sais pas comment faire pour l'enregistrer sur l'application. Et je n'arrive pas à contacter la CPAM dont je dépends (54)
Valérie

10 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM MEURTHE et MOSELLE

Bonjour Valentine,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez concernant l'application TousAntiCovid.

Je vous invite à faire part de vos difficultés en contactant le service support depuis ce lien : https://tousanticovid.stonly.com/kb/guide/fr/que-faire-si-je-rencontre-un-bug-dans-lapplication-62Fhkq1v3N/Steps/113583

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter votre témoignage.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 03/11/2023

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