Pas de réception de notification de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite depuis juillet 2023 et ayant déposer ma demande en janvier pas moyen d'obtenir ma notification de retraite.
L'agirc Arrco me menace maintenant d'annuler mon dossier si je leur fourni pas cette notification.
Au niveau de la CNAV la seule réponse quand ils répondent: merci d'être patient votre dossier est en cours d'instruction.
Aucun justificatif ne m'est demandé depuis plusieurs mois.
Ma réclamation reste sans réponse.
Mes revenus sont de 750 euros depuis juillet et on me menace d'annuler mon dossier de retraite complémentaire et de rembourser ces sommes parce que je suis incapable de leur fournir cette notification
J'ai fait toute ma carrière dans une seule entreprise, mon dossier ne doit pas être d'une complexité extrême.
Situation Incompréhensible et très angoissante.


Eric le 03/11/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Eric,

Nous comprenons votre situation et les inquiétudes que cela peut engendrer.

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite.

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Concernant l'Agirc-Arrco, nous comprenons que l'absence de cette notification puisse poser problème. Nous vous invitons à prendre contact avec eux pour expliquer votre situation. Ils sauront faire preuve de compréhension.

Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus et réduire les délais de traitement des dossiers.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 06/11/2023

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