Passage retraite progressive à définitive problématique

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite progressive de mai 2022 jusqu'au 1er juillet 2023, date de ma retraite définitive, je me heurte à la lourdeur des services de lAgirc, s'agissant du paiement de ma retraite complémentaire. Les informations sont contradictoires, j'ai appelé en mars dernier pour savoir si une démarche spécifique pour la demandé de retraite complémentaire était nécessaire, la réponse était non, il suffisait que j'envoie ma notification carsat mais entre temps, dixit un conseiller au téléphone, il faut renseigner un formulaire, formulaire qu'on devait m'envoyer depuis fin août mais que je n'ai jamais reçu. Bref, tout cela me paraît très désorganisé, pour ne pas dire autre chose, d'autant plus qu'on ne peut pas suivre son dossier en ligne quand on a été en retraite progressive, c'est bloqué. Alors l'Agirc va me répondre qu'elle comprend mais qu'elle doit faire face à un nombre croissant de demandes et qu'elle privilegie ceux qui ne touchent pas du tout encore leur retraite agirc. La réponse standard quoi ! Il ne faut pas être dans le besoin ! Avec un excédent de 5 milliards d'euros, n'était t-il pas possible pour un organisme tel que l'Agirc Arrco d'anticiper et de recruter du personnel pour mieux répondre à ses cotisants ?