modification d'une société à l'INPI et Greffe TC Paris

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande modification sur le site de l'INPI début Août 2023.
Un mois après, j'ai une réponse sur le site de l'INPI me demandant une régularisation sur un point de détail, puis une autre puis une autre.

Puis mon dossier se bloque, car le formulaire me demande impérativement une modification mais ne me donne pas l'accès.

Je passe des heures avec l'INPI et le Greffe TC qui se renvoient la balle.
Au final, je suis obligé d'annuler mon dossier en Octobre, puis de le refaire.
Mais maintenant, on me demande une nouvelle modification sans me préciser à quel champ elle intervient.
Je viens de passer 3 jours à essayer d'appeler l'INPI et le Greffe TC Paris, qui ne répondent pas.
J'ai essayé de les contacter par mail : ils se renvoient la balle (INPI <----> Greffe TC)
Le comble ? à chaque fois qu'on appelle (aussi bien l'INPI que le Greffe TC), le répondeur vous annonce un temps donné (par exemple 12 minutes), qui, après 20 minutes d'attente, décroit à 2 minutes : vous vous dites "çà y est çà va être mon tour !"; et à chaque fois, après ces 2 minutes, un message vous dit : "nos services sont saturés, merci de rappeler plus tard".
Et à ce jour, depuis 3 mois, mon dossier n'est toujours pas terminé, et j'ai perdu un temps incroyable avec eux ...

yalyon le 02/11/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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