Demande introuvable

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai réussi tant bien que mal à effectuer ma de demande pour le "coup de pouce énergie de 250 euros région sud". 1 mois après je reçois un mail m'informant que ma pièce d'identité est illisible et que je dispose de 7 jours pour rectifier ma demande. Le souci c'est que je ne retrouve pas ma demande dans le site. Je me connecte en suivant le lien sur le site puma.asp-public.fr, je vais dans la rubrique "mes demandes" je rempli les cases comme il se doit, numéro de la demande, libellé, date. Mais en vain! Aucune trace de ma demande. Que faire? Merci d'avance. Cordialement