Demande introuvable

J'ai réussi tant bien que mal à effectuer ma de demande pour le "coup de pouce énergie de 250 euros région sud". 1 mois après je reçois un mail m'informant que ma pièce d'identité est illisible et que je dispose de 7 jours pour rectifier ma demande. Le souci c'est que je ne retrouve pas ma demande dans le site. Je me connecte en suivant le lien sur le site puma.asp-public.fr, je vais dans la rubrique "mes demandes" je rempli les cases comme il se doit, numéro de la demande, libellé, date. Mais en vain! Aucune trace de ma demande. Que faire? Merci d'avance. Cordialement

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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