éligibilité chèque énergie 2023-2024

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Petit email fin octobre 2023 de asp.service public pour la réclamation du chèque énergie de fin juillet 2023 "Vous avez déposé une réclamation dans le cadre du dispositif Chèque énergie, le 05/08/2023, au motif Evaluation droit au chèque pour la campagne 2023. Toutefois il a été constaté qu'une ou plusieurs pièces complémentaires sont nécessaires pour pouvoir finaliser l'étude de votre demande :
-Pièce(s) d'identité - Pièce absente
-Justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture edf.pdf) - Pièce non conforme
Pour compléter votre réclamation, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
1. Je me rends sur l'adresse : https://puma.asp-public.fr/puma/ etc...."
Hélas , aucune précision dans leur email qu'il faut les cartes d'identités de tous les membres du même foyer fiscal ainsi qu'un nouveau justificatif de domicile qui n'est valable que 3 mois donc périmé pour l'étude du dossier...qui est de ce fait reporté de 3 mois ! Très mauvaise création de cet IA en ligne ainsi que des réponses générées par ces robots. Cordialement. Nini